Fecha de entrada en vigor: 3/03/2025

Bienvenido a Tómbola Gana Gana (en adelante, “la Plataforma”). Al acceder y utilizar este sitio web y/o la aplicación, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor no utilice la Plataforma.

• Usuario: Cualquier persona que acceda o utilice la Plataforma.
• Cuenta: Registro personal del usuario que permite el acceso a funcionalidades exclusivas de la Plataforma.
• Boleto: Número o conjunto de números asignados digitalmente, que representa la participación en los sorteos.
• Sorteo: Proceso aleatorio y transparente mediante el cual se seleccionan ganadores entre los boletos emitidos.
• Afiliado/Vendedor: Persona o entidad registrada que promueve la venta de boletos a cambio de una comisión.
• Contenido: Toda la información, textos, imágenes, gráficos, logotipos, etc., presentes en la Plataforma.

3.1 Requisitos del Usuario

• Los usuarios deben tener la capacidad legal para celebrar contratos y utilizar los servicios ofrecidos.
• Es responsabilidad del usuario proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de registro y en el uso de la Plataforma.

3.2 Registro y Seguridad de la Cuenta

• La creación de una Cuenta es obligatoria para participar en sorteos y adquirir boletos.
• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades que se realicen con su cuenta.
• En caso de detectar cualquier uso no autorizado, el usuario deberá notificar inmediatamente a Tómbola Gana Gana.

4.1 Terceros de Confianza

Podemos compartir sus datos con terceros que nos asisten en la operación de la Plataforma, tales como:

• Proveedores de servicios de pago y procesamiento de transacciones.
• Empresas de análisis y marketing, siempre con fines de optimización y personalización de la experiencia.
• Socios técnicos que facilitan el almacenamiento en la nube, la seguridad, la monitorización y el mantenimiento del sistema.

4.2 Cumplimiento Legal

Podremos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, en respuesta a procesos legales, o para proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

4.3 Transferencias Internacionales

En el caso de transferir datos a terceros países, nos aseguraremos de que se implementen las medidas adecuadas para mantener la seguridad y privacidad de la información, conforme a las normativas internacionales aplicables.

• Los afiliados pueden registrarse en la Plataforma para promocionar y vender boletos, y recibir comisiones conforme a las tarifas establecidas.
• Tómbola Gana Gana se reserva el derecho de modificar las comisiones y condiciones para los afiliados, previa notificación.
• Los vendedores deberán cumplir con las políticas internas y cualquier incumplimiento podrá resultar en la suspensión de su cuenta.

• Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el contenido, diseño, logotipos y demás elementos de la Plataforma son de propiedad exclusiva de Tómbola Gana Gana.
• Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier parte de la Plataforma sin el consentimiento expreso y por escrito de la empresa.

• Tómbola Gana Gana se esfuerza por garantizar que la Plataforma funcione de manera continua y sin errores; sin embargo, no garantiza la disponibilidad ininterrumpida ni la precisión absoluta de la información.
• La empresa no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que puedan derivarse del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.
• Los sorteos se realizan de forma aleatoria y cualquier discrepancia o controversia será resuelta de acuerdo con los procedimientos internos establecidos.

• Tómbola Gana Gana se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.
• Los cambios entrarán en vigor desde el momento en que se publiquen en la Plataforma. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier modificación.

• Tómbola Gana Gana se reserva el derecho de suspender o finalizar la cuenta de cualquier usuario que infrinja estos Términos y Condiciones o que actúe de manera fraudulenta.
• La terminación de la cuenta no exime al usuario de las obligaciones de pago pendientes ni de cualquier responsabilidad derivada de actividades realizadas en la Plataforma.

• Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes Colombia
• Cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Colombia 

• La nulidad o invalidez de alguna de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones no afectará la validez del resto del documento.
• El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de cambios en estos términos implica la aceptación de las modificaciones por parte del usuario.